Certamente você já escutou algo sobre o funil de vendas na contabilidade, correto? No entanto, você já sabe como ele funciona e como o escritório contábil pode trabalhar o prospect em cada uma das etapas? Caso ainda não tenha lido ou escutado nada sobre o tema, você encontrou o conteúdo altamente explicativo da Qualitycert.
No conteúdo de hoje, vamos mostrar o que é o funil de vendas, a sua importância e como definir os estágios do amadurecimento do potencial cliente ao longo da jornada.
Ressaltamos que a criação do funil já acontece no momento em que o cliente entra em contato com o escritório pela primeira vez, até o fechamento do contrato.
O que é funil de vendas?
O funil de vendas é aquilo que a indústria geralmente se refere como a jornada do cliente. Veja bem: ele começa a partir do momento em que a empresa, ou o consumidor, realiza o primeiro contato com a marca e termina fazendo a compra ou não.
O funil inclui cada etapa da venda e acaba levando o consumidor a um objetivo final: a aquisição do seu produto/serviço.
Normalmente, essa jornada é composta por um processo que gira em torno da consciência, da aprovação, da educação, do julgamento, e do compartilhamento.
Colocar o cliente no centro fornece o foco e a priorização necessários para mover a organização para o próximo nível. Sendo assim, é crucial entender e compreender como desenhar um funil de vendas e como definir a dinâmica de cada estágio de compra.
Importância do funil de vendas para escritório de contabilidade
O funil de vendas para os escritório de contabilidade é uma ferramenta de extrema importância, por várias razões, dentre as quais, podemos destacar:
- Aumento da taxa de conversão: Otimizando o funil de vendas, um escritório de contabilidade é capaz de aumentar sua taxa de conversão de leads em clientes, realizando o fechamento de mais negócios e gerando ainda mais receitas.
- Construção de consciência e confiança: No começo do funil, o escritório de contabilidade consegue utilizar estratégias para construir conscientização sobre seus serviços e estabelecer confiança.
- Educação sobre serviços contábeis: O funil de vendas disponibiliza oportunidades para educar os leads sobre os serviços contábeis oferecidos, mostrando a importância de uma boa contabilidade e os benefícios de contar com os serviços do escritório.
- Gestão eficiente de leads: O funil de vendas possibilita que um escritório de contabilidade possa gerenciar de maneira eficiente seus leads, do primeiro contato até a conversão em clientes.
- Melhoria contínua: O funil de vendas disponibiliza dados mensuráveis que podem ser utilizados na avaliação do desempenho e na identificação de áreas de melhoria nas estratégias de vendas e marketing.
- Personalização da abordagem: Cada lead pode estar em uma outra fase do processo de tomada de decisão. O funil possibilita que o escritório personalize a abordagem conforme o estágio de cada lead.
Dicas para trabalhar seus prospects em cada etapa do funil de vendas
Topo de funil (Educar o prospect)
A etapa do topo do funil de vendas está diretamente ligada à descoberta. Em resumo, nessa fase o seu prospect ainda não tem certeza daquilo que está procurando ou qual é o seu problema. Porém, ele já entende que existe uma questão que deve ser resolvida.
Dessa maneira, você pode conduzi-lo produzindo conteúdos ricos, como:
- Artigos;
- E-Books;
- Infográficos;
- Posts em redes sociais.
Tenha em mente que, nesta etapa, é crucial que todo o conteúdo produzido e divulgado pelo seu escritório seja rico e relevante. Afinal, só dessa forma o visitante cederá seus dados para acessar o material.
Meio de funil (Apresentar dicas de uma solução)
Agora, você já está lidando com um lead! Isso porque ele já reconheceu seu problema por meio dos conteúdos que você compartilhou e está começando a considerar uma solução. É importante ressaltar que ele ainda não sabe bem qual solução precisa, ou seja, cabe a você apresentar algumas dicas.
Dessa maneira, você pode começar mostrando algumas soluções, nutrindo o lead com um material mais específico, como por exemplo, conteúdos mais técnicos, webinars, etc.
Contudo, fique longe daquelas abordagens que passem a mensagem que você deseja somente vender os seus serviços/produtos a qualquer custo. Foque em maturar e qualificar os leads, deixando-os prontos para dar mais um passo no seu processo de funil de vendas.
Fundo de funil (Apresentar os seus serviços)
A última etapa do funil de vendas é aqui. No fundo do funil, o lead já está qualificado e pronto para tomar uma decisão. Ou seja, aqui ele está no melhor momento para ser abordado por você ou pelo seu time de vendas, seja estratégico utilize um CTA atrativo, capaz de o convidar a agendar uma reunião comercial.
A relação estabelecida entre vocês, por meio dos conteúdos compartilhados durante toda a jornada dele, faz com que o seu escritório seja visto como uma referência no assunto.
Sendo assim, agora você deve estabelecer a confiança com o lead, mostre que o seu escritório e seus serviços podem ajudá-lo a solucionar sua dor, com toda eficácia e assertividade que ele procurava.
Por meio dessa postura e a confiança conquistada, é possível que o seu time realize esse negócio e conquiste mais um cliente importante, consciente do seu problema e fiel ao seu escritório de contabilidade.
Quer vender mais? Então clique no link abaixo e conheça os modelos de parceria da Qualitycert.
