Sistemas eficientes, aumento das vendas

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“O sucesso operacional das empresas está relacionado, em primeiro lugar, à integração das pessoas.” Ney Pinheiro, CEO da AC QUALITYCERT

Vamos falar nesse artigo como a eficiência operacional das ARS está relacionada aos sistemas que utilizam

Cada segmento de mercado tem suas peculiaridades e a Certificação Digital não foge à regra e é importante lembrarmos antes de iniciar o artigo que todos que trabalham com a ICP-Brasil na emissão de Certificados Digitais, seguem rigorosas regras por estarem inseridos em um sistema de PKI – Public Key Infrastructure em português, Infraestrutura de Chaves Públicas.

Porém, as infraestruturas de chaves públicas apesar de terem muitas normas em relação a procedimentos e requisitos técnicos pouco falam sobre que metodologia de venda que devem seguir ou sobre os sistemas de apoio à gestão do negócio.

Muitos países, assim como no Brasil, trabalham com uma parceria entre o público e privado, ou seja, o governo opera como regulador da Infraestrutura de Chaves Públicas e as empresas privadas emitem os certificados digitais para a população por meio de Autoridades Certificadoras e Autoridades de Registro privadas.

Dessa forma o regulador, que no caso do Brasil é o ITI – Instituto Nacional de Tecnologia da Informação, autarquia federal ligado a Casa Civil do Governo Brasileiro, não interfere nas condições comerciais em relação aos Certificados Digitais, mesmo em relação as Autoridades Certificadoras Públicas, que praticam as condições comerciais de forma independente da autarquia.

Esclarecido isso, agora vamos falar das vantagens de uma Autoridade de Registro estar credenciada a uma Autoridade Certificadora que possua um conjunto de sistemas de gestão do negócio que permite a flexibilidade comercial.

Resultados se conquistam com gestão e flexibilidade

O primeiro ponto de atenção são os processos. É necessário que os processos administrativos, operacionais e comerciais sejam muito bem definidos e complementares, o segundo ponto, é que os processos sejam automatizados e integrados entre eles para dar celeridade as atividades e proporcionar aos gestores a correta visão do negócio para a definição e ajustes de estratégia.

Desta forma, a eficiência do sistema operacional que a Autoridade de Registro dispõe para trabalhar está relacionada diretamente ao seu resultado operacional e consequentemente ao resultado financeiro. Por isso, nós aqui no Grupo Qualitycert nos empenhamos no desenvolvimento de plataformas inteligentes para apoiar nossos parceiros de negócios.

Os sistemas e plataformas da AC Qualitycert são desenvolvidos internamente e nos permite customiza-los para atender as peculiaridades estratégicas de cada empreendedor com que trabalhamos.

Ferramentas que integram a operação

A gestão do negócio sempre teve um papel central para o bom desempenho das organizações, porque otimizando os processos as empresas obtêm mais eficiência com menos gastos.

A gestão eficiente de empresas engloba um conjunto de ações que devem ser implementadas por meio de processos estabelecidos e automatizados possibilitando a sinergia entre as áreas.

Um dos principais desafios que permeia empresas de todas as atividades – principalmente no cenário em que as empresas estão operando em trabalho remoto – é promover a integração das áreas em diferentes frentes de trabalho. Sem a conexão entre as pessoas torna-se mais difícil manter a produtividades das equipes e prestar serviços de qualidade aos clientes finais.

Benefícios de processos e sistemas operacionais eficientes

  • Integrar as diferentes equipes
  • Monitorar com eficiência a operação da AR
  • Compartilhar dados e informações estratégicas
  • Identificar gargalos e a necessidade de adaptação aos desafios do mercado
  • Projetar melhoria de processos para obter mais celeridade operacional
  • Identificar pontos a serem reforçados nos treinamentos
  •  Compreender o desempenho global da AR para ajustes das ações estratégicas

Portanto, é preciso que as Autoridades de Registro tenham ferramentas que apoiem a operação e possibilitem o contínuo aprimoramento dos processos.

Nós da Qualitycert, valorizamos o talento dos empreendedores que nos procuram com o objetivo de se tornar uma Autoridade de Registro da ICP-Brasil ou para iniciar uma nova atividade comercial ou porque querem incorporar o serviço de emissão de Certificados Digitais aos seus negócios, procuramos adequar os processos operacionais considerando a visão de negócio própria de cada parceiro que orgulhosamente fazem parte na nossa organização.

Sobre a AC Qualitycert

A AC Qualitycert é parte do Grupo Qualitycert, que concentra diversas empresas de tecnologia e identificação digital. Nossa sólida estrutura nos permite atuar em diversos segmentos com relevância e eficiência, atendendo a vários perfis de pessoas físicas e jurídicas.

A AC Qualitycert é uma Autoridade Certificadora credenciada a ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira habilitada a emissão de certificados digitais ICP-Brasil e operar com Prestador de Serviço de Suporte para o credenciamento de Autoridades de Registro em sua infraestrutura.

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